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  • 著者ゲーリー・E.ホーキンス 三菱商事株式会社
  • 出版社商業界
  • ISBN9784785501976
  • 発行2000年12月

顧客識別小売業 / 真の顧客第一主義を実現する21世紀型ビジネスモデル

米国小売業界で最近注目のマーケティング手法のFSP(多頻度購買プログラム)。本書はそのバイブルでもあり実践録。

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