上司につける薬! / マネジメント入門

クレームが来た、お得意様と交渉ができない、売り上げが伸びない、怒ると会社に来ない、同僚が怖い…。そんな時の職場取扱説明書。日本中の係長・課長・部長に必要な、マネジメント力を身につける方法を指南する。