コネクト / 企業と顧客が相互接続された未来の働き方

すべての企業にとってコネクト化は必然であり、スターバックスやＩＢＭなどもコネクト化を進めている。コネクト型企業の原理を読者の企業に適用し、変化を続けるグローバルな市場で生き残るための方法を示す。