ITIL大全

今システム運用管理の分野で注目を集めている「ＩＴＩＬ」。その基礎知識から実践例までをわかりやすく解説し、ＩＴＩＬの全容を明らかにする。ＩＴＩＬを利用する人が知っておくべき全てのことがこの１冊に。