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THIS IS SERVICE DESIGN THINKING. Basics - Tools - Cases ー 領域横断的アプローチによるビジネスモデルの設計

  • Authorマーク・スティックドーン ヤコブ・シュナイダー
  • Publisherビー・エヌ・エヌ新社
  • ISBN9784861008528

“顧客の時代”におけるビジネスモデル設計の最先端!“サービスデザイン思考”、待望の入門書。“基礎概念”“25の思考ツール”“導入事例”を詳説図解。

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