日米英企業の品質管理史 / 高品質企業経営の原点

なぜ近年になって品質に関わる事故が多発しているのか。戦後の導入期から１９９０年代までを対象に、米英の取り組みにも触れながら、経営の観点から品質管理の歴史を明らかにする。