電子メールを新たなコミュニケーションツールとして活用する人が急増している。本書は、電子メールをもっと有効利用したいとか、文字化けの原因を突き止たいという方達のために電子メールを実践レベルで使いこなすための情報をできるだけ正確に体系的に述べ、その基本的な仕組みとトラブル対策の原理を理解する手がかりとなることを念頭に編纂されている。