「また、あなたと仕事したい!」と言われる人の習慣

気づかい、心くばり、言葉がけ…。一流と呼ばれる人は「何を」大事にしているのか。本書では、ホスピタリティ、おもてなしを実践するヒントとなる７７のエピソードをまとめて紹介。心の距離がスーッと近づくヒント。