ナンバーワン企業の儲けるしくみ

運送業、建設業、外食産業…。ナンバーワン企業は何を考えているか。躍進企業に共通する社員とエンドユーザー笑顔の秘密とは。ヤマト運輸、アイリスオーヤマ、日高屋など、５社の儲けるしくみに迫る。