介護の言葉かけタブー集 / こんなときにはどう言葉をかけたらいい?

介護のプロとして活躍している人々の経験談に基づいた対話例を掲載。「タブーな言葉がけ」と「うまくいった言葉がけ」を同一シーン別にまとめ、場面ごとのやってはいけないこと、やればいいことが一目でわかる。