「交渉」からビジネスは始まる

第1章 交渉は始まりにすぎない 第2章 手強い顧客と渡り合う交渉術 第3章 交渉に失敗する六つの悪癖 第4章 同床異夢を回避する交渉プロセス 第5章 ネゴシエーション・ブレークスルー 第6章 交渉力のナレッジ・シェアリング 第7章 交渉にグローバル・スタンダードはない 第8章 中国流交渉術 第9章 「ハーバード流」交渉学講義