4A・オブ・マーケティング / 顧客・企業・社会のための新価値創造

経営に関わる全ての分野の中で、常に高確率で失敗する分野であるマーケティング。本書では、マネジャーが顧客の視点からビジネスの全ての活動を見ることを助ける、強力で確かなアプローチを提示する。