実践ペルソナ・マーケティング / 製品・サービス開発の新しい常識

ターゲットを具体的に表現し、製品開発・マーケティング活動を洗練させる新手法ペルソナ。グローバルに商品・サービスを提供する日本企業に不可欠な先端手法だ。その設計の流れを内外の具体例にもとづいて解説する。