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  • 著者ジョセフ・ミケーリ 小川敏子
  • 出版社日本経済新聞出版社
  • ISBN9784532319472
  • 発行2014年9月

スターバックス輝きを取り戻すためにこだわり続けた5つの原則

2008年、創業以来初の赤字を記録したスターバックスは、どのように顧客離れを食い止めたのか。膨大な取材をもとに復活のカギに迫る。愛されるブランドを再び築くためのスタバ流「リーダーの教科書」。

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