レレバンス・イノベーション / 顧客の共感を引き出し、行動を変える力

情報が溢れ、選択肢が多岐にわたるなか、何をどう伝えれば最も効果的に購買行動と結びつくか。「それが自分にとって関係あることだ」と顧客に強く認識してもらう、レレバンスを高めるための考え方と手法を説く。