対話力 : なぜ伝わらないのか、どうすれば伝わるのか

「話せばわかる」わけじゃない!誤解される・ケンカになる・何を考えているのかわからない…そんなつもりはないのに、なぜかうまくいかない。その理由を解き明かす。