保護者とうまくいく方法 / 日常編・行事編・クレーム編48のポイント

保育者であり、園児の保護者でもあった著者が、両方の立場から「うまくいく」方法をわかりやすく紹介。保護者との関係がいつの間にかうまくいく、保護者の気持ちが理解できるようになるヒントが満載。