ブログスフィア / アメリカ企業を変えた100人のブロガーたち

マイクロソフトの企業イメージをブログで変えた男が語る、２１世紀のコミュニケーション革命。ブログによって企業と顧客のコミュニケーションがどのように変わるかを、具体的な事例をもとに明らかにする。