大人になってからもう一度受けたいコミュニケーションの授業 / イラストでわかる!

「相手の話したい話」を引き出そう、教えてもらったことをすぐに実行しよう、理路整然よりは喜怒哀楽を話そうなど、話し方のうまい人になるためのヒントを、豊富な具体例とともにわかりやすく紹介する。