IT・システム構築をするときに、コンサルタントたちは何を考え、要求定義・要件定義をしているのか…。とらえる、ふかめる、まとめる-思考のネタとは何か?要件開発者の3つの役割は何か?抽象化・概念化・論理的思考、知のフレームワークとは何か?超・上流工程におけるコンサルタントの「要求を見える化する」技術の核心部分をやさしく解説。