アンバサダー・マーケティング / 熱きファンを戦力に変える新戦略
ＳＮＳで製品やサービスを紹介してくれるファンを「アドボケイツ」「アンバサダー」と呼び、商品の応援団にしようという企業が増えている。本書では、彼らはどういう存在なのか、どう関係を築くべきかを紹介する。
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