なぜあの人とは話が通じないのか? / 非・論理コミュニケーション

交渉決裂、会議紛糾…。どんなに完璧な論理と言葉で臨んでも、自分の意見が通らないのはなぜなのか。本書ではコミュニケーション学の専門家が、言葉だけに頼らない説得力、交渉力、会話力を解説する。