接客の教科書 / わかる!!できる!!売れる!!

かける言葉やタイミングで、売り上げはココまで変わる。売り場に立った瞬間からすぐに使える接客の知識と方法を紹介。新人さんから売り場のリーダー、店長さんまで、あらゆる人にオススメの１冊。