しくみづくりイノベーション / 顧客を起点にビジネスをデザインする

商品開発で求められているのは、洞察力から顧客のニーズをくみ取る力であり、それを実現させる「しくみ」をつくること。コンサルティング経験豊富な著者が、「しくみ」でイノベーションを起こす方法論を提示する。