仕事の9割は世間話

仕事の成否は「世間話」で決まる。場の空気を和ませ、取引先との人間関係、信頼関係を構築し、スムーズに仕事の本題へもっていくための様々な「世間話の技」を、元トップ営業マンが伝授する。