• Author多桃子
  • Publisher祥伝社
  • ISBN9784396681081
  • Publish Date2006年6月

黄金の鍵で心、読みます。 / コンシェルジュという究極のサービス

日本人として初めての「コンシェルジュ」となり、最高のサービスの象徴である「黄金の鍵」を持つ著者。その「おもてなしの心」の原点を、ホテル西洋銀座のお客様とのエピソードを通して紹介する。

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