「心の時代」にモノを売る方法 / 変わりゆく消費者の欲求とビジネスの未来

機能だけで商品が売れる時代はとうに過ぎ去った。かといって、作り手の努力など、商品の裏側を見せるだけでは消費者には響かない。今、人は商品に何を求めているのか。感性価値の側面から、現代の「商品力」に迫る。