「感情」こそが生涯顧客をつかむエモーションマーケティング / 顧客のこころに染み込む感情マーケティングのすすめ方

感情マーケティングの実践手法がついに完成。米国トップブランド企業が開発した、「感情にもとづく」マーケティングの実践手法・バリュースターのすべてを公開。その有効性と実務への応用方法を事例から解説する。