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  • 著者黒木安馬
  • 出版社プレジデント社
  • ISBN9784833420907
  • 発行2014年8月

ファーストクラスの心配り / フライトタイム2万時間元JAL国際線チーフパーサーが教える

好かれる人たちの世界中の共通点は何なのか。対人関係の達人は、同時に接客の鉄人でもある。フライトタイム2万時間、元JAL国際線チーフパーサーが教える、プラスアルファの“おせっかい”のススメ。

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