実践ビジネスマナー / スキルに差がつく!

新人・若手社会人に向け、ビジネスマナーの基本を図解やイラストを交えてわかりやすく解説。身だしなみ、言葉づかい、接客や訪問のマナー、冠婚葬祭・行事のマナーまで網羅。実践に役立つシーン別の具体例も満載。