• Author近藤公彦 中見真也
  • Publisher千倉書房
  • ISBN9784805111819
  • Publish Date2019年9月

オムニチャネルと顧客戦略の現在

ICTを基盤に全ての販売チャネルを統合し、消費者にシームレスなショッピング経験を提供するオムニチャネルの現状と未来像を、アカデミズムと実務の両面から解説する。

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