絶対!恥をかかない敬語の使い方 / 使っていませんか?とんでもない敬語を!

スムーズな人間関係を保つためにも、敬語はなくてはならないものである。本書では日常生活一般からビジネスシーンまで、あらゆる場面で役立つ敬語の正しい使い方を状況別にわかりやすく教える。