第1編 チェーンストアの経営原則(商品 店舗 財務 マネジメント 作業 組織 教育) 第2編 チェーンストアの経営戦略(経営戦略の原則 現状の経営効率と問題点 フォーマット 二十一世紀初頭の発展軌道 展望) 資料編 アメリカのチェーンストア フォーマットの種類