企業戦略としてのデザイン / アップルはいかにして顧客の心をつかんだか

偉大なデザインは、顧客を強くひきつけ、その企業の信者に変える。アップル、ＩＫＥＡ、ＢＭＷ、ハーレー・ダビッドソンなどが実践しているデザイン戦略を、元アップルのデザイナーが解き明かす。