親しみやすいイラストやデータを使い、傾聴の実践に欠かせない技法とともに、「人間の心の成り立ち」や「傾聴を妨げる心の動き」について具体的にわかりやすく解説。様々な現場で活かせる事例も数多く掲載。
ユーザーページを閲覧するにはFacebook認証が必要です。
一度でもログインしたことがあれば、自動的にログインをした後、ユーザページにアクセスできますが、初めての場合はFacebook認証の確認画面が表示され、了解を得たのちにアクセスできます。