お客様の心をつかむ真実の瞬間 / 驚異の売上げを達成する10の秘訣!

顧客を獲得し維持する方法は、ビジネスの世界で身につけるべき最も重要なスキルである。本書では、具体的な事例とともに、お客に好かれる、頼られる、喜ばれる方法を紹介。ビジネスの世界で成功する秘訣を伝授。