キラークエスチョン / 会話は「何を聞くか」で決まる

人は基本的に話を聞いてほしい生き物だから、つかむ話よりもつかむ質問。相手の心を一瞬のうちに開かせるクエスチョンを紹介。２６のキラークエスチョンから、人とより良い人間関係を築いていくための方法を探る。