ディズニーランドの心に響く接客サービス

人をもてなすとは何か。答えはディズニーランドにある。様々な角度からディズニーランドの魅力、特に接客やサービスの魅力を解明する。目の前のお客を幸せにするスゴイ仕掛けが満載。