お客様を呼び戻せ! / 東日本大震災サービス復興の証言

大震災で予約が消滅。その時、顧客に愛される会社は、何を守り、何に気づいたのか…。北海道から九州までの広範囲にわたって、客商売に携わる、１３社の経営者や責任者たちの証言を記録。