レファレンスサービスのための主題・主題分析・統制語彙

「勘・記憶・体験」に頼らない図書館サービスの実現へ。レファレンスサービスにおける主題分析と統制語彙活用のためのガイド。主題分析の基本、統制語彙の特徴、効果的なレファレンスプロセスのしくみなどを解説。