絆が生まれる瞬間 / ホスピタリティの舞台づくり

人間関係を紡ぐ大きなカギは、ホスピタリティの心。相手を理解したいという気持ち、言葉のキャッチボール。コミュニケーションを重ね、「感性のレーダーとアンテナ」を磨いて絆を育む方法を説く。