• Author武山政直
  • PublisherNTT出版
  • ISBN9784757123656
  • Publish Date2017年9月

サービスデザインの教科書 / 共創するビジネスのつくりかた

「サービス」も「デザイン」も聴きなれた言葉だが、その意味するところが大きく変わり、両者が新たに結びついてきている。とはいえ、昔ながらの固定したイメージも強く、混乱を招いている。本書では、「サービス」と「デザイン」という概念をときほぐし膨らましたうえで、「サービスデザイン」の現在と未来を説く。

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