あたりまえだけどなかなかできない敬語のルール

敬語の種類や知識などの基本事項から、ビジネスの場面別・状況別でどのように敬語を使うかまでをレクチャー。目上の人とのコミュニケーションに自信を持ち、仕事を円滑にすすめるための本。