追加変更要求を減らし、後工程での手戻りを最小にするコツを解説。本書は要求定義の各フェーズにおいて「聞くべきこと」「確認すべきこと」をリスト項目としてまとめている。フェーズに沿ってリスト項目を確認していくことにより、経験の浅い担当者でも迷子になることなく、要求定義の作業を進められる。