デザインを行なうにあたって、人間の要求や社会文化の変化を的確に把握するにはどうしたらよいか。著者は、人間のしぐさや姿態、道具の使い方など、環境の中での行動の様子を観察することによって、デザイン手法の手掛かりを探る。