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  • AuthorDiamondハーバードビジネスレビュー編集部/著 ダイヤモンド社/著 DIAMONDハーバードビジネスレビュー編集部/翻訳
  • Publisherダイヤモンド社
  • ISBN9784478000748
  • Publish Date2007年0月

儲かる顧客のつくり方

ロイヤルティは推薦者の数で決まる、収益率から顧客を戦略的に管理する、テクノロジーではなく優れた顧客価値の提供がカギ-。ロイヤル・カスタマーを育てる組織戦略。

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    • Borrowed People