商品・サービスを差別化し、仕入れ先から顧客までを囲い込む。データベース資源と通信ネットワークを活用し、圧倒的競争優位を創り出す注目の企業戦略とは?業界構造を一変させ、巨大な市場を生み出した先進企業の事例を研究しながら、の真髄を解説。