- Authorケンブリッジ・リサーチ研究所 古淵元龍 大堀滋
- Publisherダイヤモンド・ビジネス企画
- ISBN9784478082607
- Publish Date2008年8月
営業の「聴く技術」 新版 / SPIN「4つの質問」「3つの説明」
人は自分の言葉に説得される。アメリカでゼロックス、ＩＢＭ、ＡＴ＆Ｔ、日本で、富士ゼロックス、ＤＨＬジャパンなど、トップ企業が次々に導入した、最高の営業スキル「ＳＰＩＮ」を紹介。
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