ストレス知らずの対話術 / マッピング・コミュニケーション入門

コミュニケーションの不調和による多大なストレスは、対話力の向上によってしか解消されない。本書では、初対面、世代差のある人との会話、会議など、どんな状況でも通用し、誰もが習得可能な対話術を伝授する。

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