炎上に負けないクチコミ活用マーケティング

不適切な動画や不祥事などをめぐって
最近相次ぐネット炎上事件。
炎上したら引っ込めるのではなく、
むしろクチコミで盛り上げるためにはどうすればいいか。
クチコミマーケティングの業界団体に属する
実務界と学界のエキスパートが、
炎上などへのリスク管理方法とクチコミで事態をプラスに
転じる方法について具体的に説明します。
「WOMJガイドライン（クチコミマーケティング行動ガイド）」
も掲載予定。